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マネプロとは？
「マネプロ」は、東証グロース市場に上場しているブロードマインド株式会社が提供する金融サービスで、保険、証券、住宅ローンなどをワンストップで取り扱います。契約世帯数は7万件、相談件数は10万件を超え、無料で何度でも相談できる点が大きな魅力です。さらに、オンラインと対面の両方で対応できる柔軟なサービス提供が特徴で、約60社との提携金融機関から選べる多様な金融商品を揃えています。
個別化されたサービスと豊富な選択肢
マネプロでは、個々のライフプランに基づいたカスタマイズ提案が可能です。ファイナンシャルプランナーやアドバイザーが、顧客の収支、家族構成、保険加入の目的を考慮し、最適な金融商品を提案します。提携する約60社の金融機関から、生命保険や損害保険など多様な商品を選ぶことができ、顧客のニーズに合わせた豊富な選択肢が提供されます。
利便性の高い無料相談とオンライン対応
相談は何度でも無料で行うことができ、資産運用やライフプランの立て直しを検討する際の第一歩を気軽に踏み出すことができます。さらに、オンラインと対面の両方での相談が可能で、全国どこからでも専門家のアドバイスを受けることができます。これにより、顧客の利便性を最大限に高めています。
手厚いアフターフォローで長期的なサポート
マネプロのサービスは契約後も続きます。専任スタッフやアフターフォロー専任のスタッフが、顧客のライフプランの見直しや情報提供、手続き支援などを行い、長期にわたり安心してサービスを利用できるようサポートします。この手厚いアフターフォローは、顧客の満足度を高め、信頼関係を築く重要な要素となっています。
まとめ
マネプロは、顧客中心のアプローチを採用し、多様な提携金融機関からの選択肢、個別化された提案、充実したアフターフォローを提供することで、顧客が安心して利用できる環境を整えています。無料相談の提供やオンライン対応の利便性など、金融サービスの新しい基準を設定し、顧客に価値ある体験を提供するサービスです。
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